投屏卡顿、设备掉线怎么办
画面卡多半是你电脑这边的下行或开了太多高清流。家真机掉线先看现场供电和 WiFi；云真机先看是否到期。
先分清两件事：你看画面走的是电脑下行；手机自己上网走的是设备网络。卡顿和「设备没网」不是同一类问题。
画面卡、操作肉
投屏是 WebRTC 实时流。常见原因按概率：
- 同时开了太多高清画面。 只给正在盯的几台开高清，其余降低清晰度或先关画面。
- 电脑这边带宽不够。 尤其你人在国内、设备或机房在外，下行会被吃满。
- 家真机现场上行差。 手机 WiFi 慢或爱掉线，画面会先花。优先稳的 WiFi 或网线，先接一台看延迟再上量。
跨境会有可感知延迟。批量点击一般仍能用；要「跟手到像拿着手机」做不到，也别按那个预期验收。
云真机侧机房线路通常不是第一瓶颈，优先查你这边。
设备显示离线
家真机
- 现场断电、路由器挂了：来电来网后会自己连回来。没人在场重启会很被动，供电和网络要按长期在线准备。
- 手机自己的网不通：任意地区连接也走这条上行。先确认手机能打开网页。
- 插件被卸或巨魔环境丢了：列表里会掉。升级系统前先确认还能不能保住巨魔。
云真机
- 30 天到期未续：会停，不是故障。续上回到列表。
- 设备在线但「没网」：默认美国专线；若你改过 SK5，先查节点是不是失效。详见云真机常见问题。
还是不行
把「家真机还是云真机、大约几台在看、清晰度、你所在网络」发给商务。不要只说「很卡」。
