客服号在员工自己的手机里
人一走，对话还在他口袋里。子账号按台分配，停权即时生效。
常见卡点
Telegram 多号客服卡在哪
几个号挤在一台设备上来回切
会话、通知、登录态搅在一起，出错时分不清是哪个号。
人必须守着那台装了客户端的电脑
换班、出差就接不上。手机有网，打开浏览器就能管。
对应能力
用真机把 TG 客服号和社群号拆开
Telegram 多号通常是客服和社群，怕的是号在员工口袋里。子账号按台分配，停权即时生效。
客服号从员工私人手机里拿出来
设备接到控制台，子账号只看分给他的那几台。人走了停子账号，对话不跟着走。
客服号和社群号拆开
不要几个号在同一台上来回切。会话、通知搅在一起，出错时分不清是哪个号。
换班打开浏览器就能接
任意地区连接。不必守着装了桌面客户端的那台电脑。
WhatsApp 矩阵 · 子账号与设备分配 · 苹果云真机 · 家真机
项目云控
Telegram 的自动流程可以定制
设备环境现在就能用家真机或云真机搭。TikTok 云控已经能用，当样板看。Telegram 上怎么自动跑，可以按你的项目定制。
常见问题
Telegram 多号常问的
员工离职，对话还在他手机里怎么办？
别把客服号放在私人手机上。接到控制台后按台分子账号，停权即时生效。
Telegram 能多开吗？
家真机支持应用多开。客服号价值高时仍建议一机一号，社群号按你的风险评估。
云真机适合做出镜客服吗？
云真机镜头对着机房，不适合出镜。文字客服、社群管理可以。出镜优先家真机。
和 WhatsApp 页怎么选？
WhatsApp 和 SIM 绑得更死，更强调一机一号。Telegram 更常卡在「号在员工口袋里」。
